7 pasos para mejorar un proceso.

Hola mis queridos lector@s de El Rincón del Sueko. Nueva entrada de calidad. En los últimos tiempos estamos explicando diferentes herramientas que nos pueden ayudan en nuestro proceso de investigación de las posibles causas que pueden provocar un defecto. Hasta ahora ya hemos hablado del gráfico Ishikawa, el 5 por qué o el informe 8D.

Dashboard: tomemos decisiones.

Hola mis queridos lector@s de El Rincón del Sueko. Llevamos ya muchos meses utilizando el término KPI (key performance indicator), conocido también como indicador clave o medidor de desempeño o indicador clave de rendimiento que ya definimos en su momento como una medida del nivel del rendimiento de un proceso. y lo hemos hecho en varias ocasiones: hablando de los objetivos de calidad o con la serie que dedicamos al Cuadro de Mando Integral (CMI). Y, por otro lado, hace mucho (fue unos de los primeros posts del blog) hablamos de las tablas dinámicas de MsExcel. Pues bien, hoy lo que vamos a hacer es combinar KPI con las tablas dinámicas obteniendo como resultado un DASHBOARD.