El pensamiento basado en el riesgo tiene en cuenta todos los riesgos asociados a una situación. Sin embargo, no significa necesariamente gestión de riesgos, es decir, una evaluación de riesgos completa con registros de riesgos. Significa incorporar en todo lo que hacemos la idea de cómo afectará esto a los resultados que queremos lograr.
El riesgo es entendido como un elemento negativo y se debe mitigar, eliminar o reducir su impacto. Pero con el pensamiento ha pasado en el riesgo existe una oportunidad: el riesgo positivo. Es así como las organizaciones deberían adoptar el pensamiento basado en el riesgo para mejorar la confianza y satisfacción de las partes interesadas para establecer una cultura proactiva de prevención y mejora y para asegurar consistencia de la calidad de sus productos y servicios.
Tener una cultura de pensamiento basado en el riesgo dentro de la organización es preguntarse todo el tiempo:
- qué puede salir mal en nuestra organización
- qué podemos hacer para evitarlo
- qué haremos si algo de eso sucede
Para los sistemas de gestión, la Estructura de Alto Nivel de las normas ISO, por ejemplo la ISO 9001 o la 14001 promueven que las organizaciones deben tener un pensamiento pasado en el riesgo en el cual exista una forma o proceso para manejar los riesgos del sistema de gestión en relación con el contexto interno y externo de la organización que incluya las expectativas del cliente y todas las partes interesadas.Estos requisitos son estipulados en:
- Capítulo 4: Contexto. 4.4.1. Identifique riesgos que afecten el logro de los objetivos.
- Capítulo 5: Liderazgo. 5.1.2. Lidere el pensamiento basado en el riesgo.
- Capítulo 6: Planificación. 6.1.1. Adopte medidas para determinar los riesgos y oportunidades.
- Capítulo 8: Operación. 8.1. Planifique y controle sus procesos para hacer frente a los riesgos
- Capítulo 9: Evaluación del desempeño. 9.1.3. Mida, analice y evalúe los riesgos.
- Capítulo 10: Mejora. 10.2.1. Mejore respondiendo a cambios en el riesgo
Esto implica tener un enfoque basado en el riesgo de los procesos de la organización pero sin el requisito específico de contar con una metodología formal de riesgos como por ejemplo la ISO 31000. Cada organización decide qué metodología empleará.
Debe ser durante la planificación del direccionamiento estratégico y del sistema de gestión influido sus procesos cuando la organización debe identificar estos riesgos o oportunidades teniendo claridad sobre:
- entradas y salidas
- secuencias e interacciones
- controles
- recursos
- responsabilidades
- riesgos
Para llevar a cabo el tratamiento del riesgo se recomienda seguir los siguientes pasos:
- Identifique los riesgos y oportunidades
- Analice y priorice los riesgos y oportunidades
- Planifique acciones para abordar los riesgos
- Implemente el plan de acción
- Compruebe la eficacia de las acciones
- Aprenda de la experiencia
Algunas de las estrategias de respuesta del riesgo son:
- evitarlo
- asumirlos
- eliminarlo
- cambiar la probabilidad de que ocurra
- compartido el riesgo
Algunas de las estrategias de respuesta a las oportunidades son:
- adoptar nuevas prácticas
- lanzar nuevos productos o servicios
- abrir nuevos mercados
- establecer asociaciones y alianzas
- utilizar nuevas tecnologías
- reducir desperdicios
Una vez se identifique la estrategia a seguir se deben planificar las acciones encaminadas para lograr esta estrategia así como el método para evaluar si las acciones han sido eficaces o no.
Conclusiones.
El pensamiento basado en el risco no es algo nuevo; es algo que ya hacemos, es continuo, y tiene las siguientes pautas:
- aumenta la probabilidad de alcanzar objetivos
- reduce la probabilidad de malos resultados
- vuelve a la prevención un hábito
- debe ser una prioridad de la Alta dirección
- y, por último, debe llevarse a cabo sin excesos, en su justa medida
Con el siguiente vídeo titulado Análisis de riesgos según la ISO 31000 aprende a gestionar riesgos en la organización con base a la norma ISO 31000.
Espero que este post haya sido de vuestro interés. Me encantaría, más que nunca, ver vuestras valoraciones y leer vuestros comentarios a través de las herramientas que este blog pone a vuestra disposición.#rincondelsueko en Twitter, Facebook, Flipboard y Google+
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